2022/02/09 事務報告
降雪によるロードアシストのご提供について
日頃は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 明日早朝より、関東地方でも降雪予報が出ています。 気温も下がる予報ですので、どうかお気を付けください！ 自動車保険をご契約いただいておりますお客様へ、ロードアシストのご対応について改めてご案内申し上げます。 【ロードアシストでご提供するサービス】 ●緊急時応急対応サービス （バッテリーのジャンピング、スペアタイヤ交換、インロック時の鍵開け、脱輪及び落輪引上げ等） ●燃料切れ時ガソリン配達サービス ●車両搬送サービス（雪道等によるスタック（＝タイヤが空転して抜け出せない状態）は対象外となります）
【ロードアシストフリーダイヤル】
東京海上日動・自動車保険ご契約のお客様：０１２０－１１９－１１０
東京海上日動・超保険ご契約のお客様：０１２０－１１０－８９４
損保ジャパン・自動車保険ご契約のお客様：０１２０－３６５－１１０
東京海上日動社では、雪に備えて受付要員の増員を図っているものの、ロードアシストご依頼件数急増により、お電話が繋がりにくい状況が発生する可能性がございます。 お電話が繋がらず、お客様ご自身でレッカー手配された場合、以下の条件に限りお立て替えいただいた費用を精算させていただきます。 【事後精算が出来るケース（以下の条件をすべで満たす場合）】 a．発生した事象が上記ロードアシストの対象であること b. 領収証をご提示いただけること
ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
雪道での転倒等は「からだの保険」でご対応することが出来ます。
「私の保険ってどうなってたっけ・・・？」遠慮なくお問い合わせください。
皆様の安心安全を願っております。
